Német nyelvet beszélő Junior Sales Order Management Administrator
Ügynökségen keresztül · Trenkwalder Magyarország
Budapest
Partnerünk izgalmas lehetőséget kínál egy Junior Sales Order Management Administrator számára, hogy csatlakozzon dinamikus csapatukhoz, ahol értékes tapasztalatokat szerezhet egy nemzetközi környezetben, és fejlesztheti készségeit a rendeléskezelés és az ügyféltámogatás terén. Ebben a pozícióban kulcsszerepet játszik majd az értékesítési folyamatok támogatásában a zökkenőmentes és pontos rendeléskezelés biztosításával, a belső csapatokkal való szoros együttműködés révén, valamint a magas szintű szolgáltatásnyújtáshoz való hozzájárulással. Az állás ideális választás azoknak a jelölteknek, akik SSC környezetben szeretnének karriert építeni, miközben szakmai és nyelvi készségeiket is fejlesztik.
Feladatok
- A vevői megrendelések pontos és határidőre történő rögzítése a rendszerben, szigorúan betartva a vevői SLA-kat és elvárásokat
- Szoros együttműködés a belső részlegekkel (többek között a Beszerzéssel) a összetett vagy nem szabványos megrendelések tisztázása, valamint az olyan problémák kezelése érdekében, mint a fedezeti zárolás, a hitelkeret vagy az exportkorlátozások
- A vevői megrendelések alapos áttekintése a feldolgozás előtt, annak ellenőrzése érdekében, hogy minden specifikáció, mennyiség, ármeghatározás és követelmény helyes-e
- A visszáruk kezelése, jóváírások kiállítása, valamint a megrendelésekkel és számlákkal kapcsolatos megkeresések gyors és hatékony megválaszolása a hibátlan teljesítés (first-time-right) szem előtt tartásával
- Naprakész tájékozottság a rendszerbővítésekről és az új eszközökről a rendeléskezelési folyamatok folyamatos fejlesztése érdekében
- Rendszeres együttműködés a belső csapatokkal az értékesítési rendelések feldolgozásához kapcsolódó információk gyűjtése és megosztása céljából
- A megfelelő szállítási módok, konfigurációk és hozzáadott értéket képviselő szolgáltatások kiválasztása a vevői igények alapján
Feltételek és juttatások
Elvárások
- Minimum 1–2 év tapasztalat Sales Operations vagy Ügyfélszolgálat területén
- Magabiztos angol és német nyelvtudás szóban és írásban
- Ügyfélközpontú szemlélet és kiváló interperszonális készségek a szoros kapcsolatoképítéshez és az ügyfélproblémák hatékony megoldásához
- Bizonyított képesség a belső csapatokkal való keresztfunkcionális együttműködésre az eredmények elérése és az ügyfelek sikerének támogatása érdekében
- Alapszintű MS Office ismeretek; a SAP ismerete előnyt jelent